Inventario técnico & CMDB
Alta de activos con nomenclatura oficial validada, ubicación en mapa, relaciones e impacto, versiones de configuración y umbrales. El historial completo de cada equipo, siempre a la mano.
Sistema de Gestión Integral de Mantenimiento
El mantenimiento de tu autopista,
bajo control real.
ITSBot centraliza el inventario, el mantenimiento preventivo y el correctivo de los equipos ITS, CLC y telemática de tu concesión. Del reporte de falla al acta firmada, con evidencia fotográfica y trazabilidad auditable de punta a punta.
Piloto sin costo · Implementación en semanas, no en trimestres
Hola, Andrés
Resumen operativo del Sistema de Gestión Integral de Mantenimiento
Activos1,284
Tickets abiertos23
SLA incumplidos4
Órdenes pendientes37
Correctivo por estado
Órdenes recientes
OT‑2401Revisión PTZ km 034+416Ejecución
OT‑2400Mtto. CLC caseta norteValidada
OT‑2399DMS 012 — falla de móduloAsignada
OT‑2398Telemetría — sensor 087Cerrada
100%de las intervenciones con evidencia fotográfica antes / durante / después
0hojas de cálculo para cerrar una orden de trabajo
1expediente por equipo, desde el alta hasta la baja
24/7tablero de estado operativo del corredor
El problema
Si el mantenimiento vive en Excel y WhatsApp, la concesión vive en riesgo.
Cámaras, DMS, postes SOS, controladores de carril, sensores de telemetría. Cientos de equipos repartidos en decenas de kilómetros, atendidos por cuadrillas distintas. Cuando llega la auditoría o la penalización por SLA, la pregunta siempre es la misma: ¿dónde está la evidencia?
Sin ITSBot
- Inventario en hojas de cálculo que nadie actualiza y tres versiones distintas circulando
- Programas preventivos en papel; nadie sabe qué se ejecutó ni cuándo
- Fallas reportadas por WhatsApp, sin folio, sin reloj de SLA, sin responsable
- Fotos de la intervención perdidas en el celular del técnico
- Actas armadas a mano la noche anterior a la entrega
- Cero visibilidad para la dirección hasta que algo truena
Con ITSBot
- Un inventario único con nomenclatura oficial validada y ubicación geográfica
- Programas preventivos recurrentes que generan sus órdenes solos
- Tickets con folio, severidad, reloj de SLA y responsable desde el minuto uno
- Evidencia obligatoria por fase: no se cierra sin fotos
- Acta en PDF con el logo del proyecto, generada al cerrar
- Tablero en vivo: activos, tickets abiertos, SLA incumplidos, órdenes pendientes
La plataforma
Seis módulos, un solo expediente.
Todo lo que pasa con un equipo — su alta, su preventivo, sus fallas, sus evidencias y sus actas — vive en el mismo lugar y bajo el mismo control de acceso.
Preventivo programado
Programas recurrentes con plantillas de checklist que generan órdenes automáticamente. Programación trimestral masiva, reprogramación y control de lo que se cumplió contra lo que se planeó.
Correctivo con SLA
Ciclo completo de tickets: diagnóstico, atención, resolución con causa raíz y solución, validación y cierre. Indicador de SLA en vivo, severidad y campos dinámicos configurables por proyecto.
Centro de control
Modo Operación: tablero en vivo del estado de los dispositivos del corredor — postes SOS, cámaras y equipos de campo. Un evento de operación abre un correctivo sin salir de la plataforma.
Reportes y actas
Generador asíncrono de reportes de órdenes, correctivos e inventario en PDF, Excel, CSV o JSON, con filtros contextuales. Y el acta de cada orden y ticket en PDF, con el logo del proyecto.
Roles, permisos y proyectos
RBAC granular con roles, permisos y excepciones por usuario. Multi-proyecto real: cada concesión con su catálogo, su logo, sus campos y sus miembros — aisladas entre sí.
Evidencia obligatoria
Ninguna orden se cierra sin fotos.
El ciclo de ejecución está bloqueado por evidencia: Antes, Durante y Después. El técnico no puede avanzar de fase sin subir lo que corresponde, y el supervisor valida o rechaza con el expediente completo a la vista.
- Checklist de la plantilla del programa, marcado en sitio
- Hallazgos registrados durante la ejecución
- Fotos por fase, con sello de quién y cuándo
- Validación o rechazo con nombre y fecha — «Validada por…»
- Métricas de duración por fase para medir a las cuadrillas
OT‑2401 · Revisión PTZ km 034+416 Ejecución
Abierta
Asignada
Ejecución
Validación
Cerrada
Antes
3
Completo
Durante
2
Completo
Después
0
Requerido
Cierre bloqueado hasta cargar evidencia de Después
Correctivo con reloj
El SLA deja de ser una discusión.
Cada ticket nace con severidad y con un reloj corriendo, configurado por proyecto. La plataforma marca lo que está por vencer y lo que ya incumplió — antes de que lo haga el cliente en la mesa de trabajo.
- Matriz de SLA configurable por severidad y tipo de equipo
- Indicador visual de tiempo restante e incumplimiento
- Causa raíz y solución obligatorias al resolver
- Campos extra por proyecto con constructor visual — sin programar
- Ticket con o sin activo asociado, con búsqueda del inventario
Tickets correctivos 4 incumplidos
| Folio | Equipo | Sev. | SLA |
|---|---|---|---|
| TC‑0871 | PTZ_009 · 034+416B | Crítica | Vencido 2h 14m |
| TC‑0870 | DMS_012 · 041+000 | Alta | Quedan 46m |
| TC‑0869 | SOS_114 · 028+300 | Alta | Quedan 5h 02m |
| TC‑0868 | CLC_003 · Caseta N | Media | Quedan 19h |
| TC‑0867 | SEN_087 · 012+750 | Baja | Quedan 3d |
Por qué no es un CMMS genérico
Hecho para carretera, no adaptado a la fuerza.
Un sistema de mantenimiento industrial no entiende un cadenamiento, ni un tramo, ni por qué una cámara y un poste SOS del mismo kilómetro se atienden en la misma visita. ITSBot sí.
Nomenclatura oficial validada
Cada activo se da de alta con el formato del contrato — tramo, cadenamiento, tipo y consecutivo — y la plataforma lo valida en captura. Se acabaron los tres nombres para el mismo equipo.
MEX‑ACA_034+416B_PTZ_009
TramoMéxico–Acapulco
Cadenamientokm 34+416, cuerpo B
TipoCámara PTZ
Consec.009
Equipos ITS, CLC y telemática
Cámaras fijas y PTZ, DMS, postes SOS, controladores de carril, sensores, radios y software — con sus catálogos de tipo, marca y tramo por proyecto.
Ubicación geográfica
Selector de ubicación en mapa por activo, para planear rutas de cuadrilla y ubicar la falla en el corredor.
Multi-concesión
Un mismo equipo de trabajo opera varias concesiones desde la misma cuenta, con datos y catálogos completamente aislados.
Acta lista para entrega
PDF con el logo del proyecto, firmas de ejecución y validación, checklist y evidencias — el documento que pide el supervisor de obra.
Cómo funciona
De la falla al acta, en cuatro pasos.
- 01
Carga tu inventario
Importamos tus equipos con la nomenclatura del contrato y sus catálogos. Si hoy vives en Excel, ese Excel es el punto de partida.
- 02
Define programas y SLA
Plantillas de checklist, recurrencia del preventivo y la matriz de SLA por severidad. Se configura una vez y corre solo.
- 03
Opera en campo
La cuadrilla ejecuta desde el celular: checklist, hallazgos y fotos por fase. El supervisor valida desde la oficina.
- 04
Entrega y audita
Actas en PDF al cierre y reportes por periodo en PDF, Excel o CSV. La evidencia está lista antes de que la pidan.
Infraestructura
En la nube, con control de acceso en serio.
La operación de una concesión no puede depender de un servidor bajo el escritorio de alguien — ni de quién tenga el archivo más reciente.
Disponibilidad gestionada
Infraestructura en nube empresarial con TLS administrado, respaldo continuo de la base de datos y monitoreo del servicio.
Sesión con JWT
Autenticación por token con refresco automático y cierre de sesión ante credencial inválida.
RBAC granular
Permisos por acción, no por pantalla. Roles reutilizables y excepciones por usuario cuando el organigrama no cuadra.
Aislamiento por proyecto
Cada concesión es un contexto propio: catálogos, miembros, campos y evidencias no se cruzan.
Trazabilidad
Quién ejecutó, quién validó, quién rechazó y cuándo. Los cierres y cancelaciones exigen motivo.
Tus datos, exportables
Reportes en PDF, XLSX, CSV y JSON. Sin candado: lo que capturas, te lo llevas.
Siguiente paso
Veámoslo con tus equipos y tu tramo.
Agenda una demo de 30 minutos. La montamos con tu nomenclatura, un par de tus programas preventivos y tu matriz de SLA, para que veas la plataforma con tu operación — no con datos de ejemplo.